「用相對明確可量化的工具開展課程，讓我感覺到在團隊內引發的效應非常鮮明且具體。」親子天下人力資源部總監蔡嘉玲從管理者的角度，認同共創團隊為團隊溝通模式帶來的不同改變。

親子天下身為全台指標性的教育教養媒體，如何持續傳承「信任、創新、成長心態、共好」的組織文化，同時落實在夥伴的日常溝通與基層領袖團隊領導力，是本次與共創合作的核心動機。經由參與母集團公開課程的人士推薦與共創初步接觸後，因對科學化工具感到印象深刻，而開啟此次管理特質與影響力發展專案的教育訓練合作，期望透過教練式領導文化的導入，讓人才思維和行動能與企業價值觀緊密連結。

在本次專案中，第一階段透過科學化的圖像式評鑑工具系統讓基層主管和高潛力人才進行自我認識，並且建立良好的互動模式，再進一步提升參與者的關鍵能力。蔡嘉玲解釋說：「真正的需求並不是讓他們立即成為管理者，而是希望他們首先能建立一些基本的思考模式，例如問題解決的方式或推動創新流程的方法。」

蔡嘉玲認為圖像式評鑑工具、教練式領導文化與親子天下價值觀的相同之處，就是「共好」。專案不僅透過科學化工具、不同層面的視覺化呈現來協助夥伴判斷彼此的特性，更重要的是，透過理解彼此個性上的差異，達到同理他人的目的。而教練式的領導方式，則強調傾聽和站在對方的立場上，應用管理技巧來加深共學氛圍、尋找雙贏的策略。「我們的企業理念也是要建構一個教養、教育的平台，提供每一個孩子跟家庭幸福，所以我會覺得正好可以是我們企業的需要。」蔡嘉玲指出。

在管理特質與影響力發展系列3場工作坊中，問題分析與解決由邏輯建立的基礎概念起始，引導學員發展解決問題的流程，並實際應用在出版業數位轉型、商模更新等挑戰；引導有效會談則透過結構式會談，帶領基層主管實際演練，協助培養有效會談技巧，讓他們學會如何在職場中運用不同的溝通方式和語言系統來提升單位時間的談話效能；創意思考課程中拆解創意思考的實務案例方式，讓學員留下深刻的印象。

在親子天下專案中，結構式會談的運用對團隊的幫助極大。許多參加過這個主題式工作坊的主管在管理小型專案時，將所學應用在他們自己的部門，蔡嘉玲說：「用這個方式引導著去跟同事對話、對談、溝通，他們覺得受用頗多。」

另一方面，也有部屬表示主管採用了圖像式評鑑工具觀察彼此個性特質後，對於理解和接納不同性格的員工變得更加靈活。甚至希望圖像式評鑑工具能在組織內進一步擴大使用，以幫助跨部門的溝通並促進共識。

蔡嘉玲強調，管理特質與影響力發展工作坊透過「共學」，強化了基層領導團隊的能力，也讓團隊成員加深對組織價值觀的認同度。「科學工具對於推進人才培育的工作非常有價值！」她認為共創團隊的訓練專案不僅有明確的科學依據，而且能夠量化結果使管理行為的成效更為明顯，透過系統性專案方法論，協助企業促進上下承接目標與人才培育，從而實現組織期待團隊的創新與成長，創造共學氣氛。