從「學會理解人」到「讓人願意做」:世朗貿易的教練式領導實驗,如何把 ESG「以人為本」變成日常
以人為本不是柔性口號,而是硬實力的語法——先看見人,再讓人看見方向。從共同語言出發,以教練式領導與團隊教練把學習寫進流程;用自我投資與團體學習把承諾做實。當會議室開始「會思考」,組織就會自己往前走;當學習成為文化,改變就能被看見;而當改變被看見,企業的永續與雇主品牌,也會一起被看見。
Power of Transformation
一個人走得快
一群人走得遠
非洲諺語
以人為本不是柔性口號,而是硬實力的語法——先看見人,再讓人看見方向。從共同語言出發,以教練式領導與團隊教練把學習寫進流程;用自我投資與團體學習把承諾做實。當會議室開始「會思考」,組織就會自己往前走;當學習成為文化,改變就能被看見;而當改變被看見,企業的永續與雇主品牌,也會一起被看見。
「標準就像一面鏡子,你要照別人,也要照自己。」昇恆昌副總常春媚(Sandy)指出,這不僅是用來衡量他人,更是自我檢視的標準。人資系統的再造過程非常不容易,透過與共創歷經一年多的合作,協助昇恆昌與高階主管層進行階段性的觀念溝通,取得支持公司制度的全面推行,讓這個專案得以持續前進,以及共同渡過磨合觀念溝通的階段,打造一個以職能為基礎的績效導向、客戶導向、團隊導向的企業文化。
「不管外部教練還是內部教練,都營造安全開放的空間,讓同仁表達自己的想法。」良器集團總經理陳韋如(Kelly)與共創合作導入共識營及主題工作坊,激發團隊成員的潛能與強化跨部溝通,以培養建立共識的重要性。
「企業你想要什麼?你的夥伴或是團隊,他們真正需要的是什麼?」經緯度企業有限公司總經理蔡承穎(Charles)與資深副總楊子儀 (Yvonne) 導入共創的人才發展專案,從環境著手,藉由有意識的建構與落地執行,為團隊打造沈浸式的凝聚力氛圍。
「用相對明確可量化的工具開展課程,讓我感覺到在團隊內引發的效應非常鮮明且具體。」親子天下人力資源部總監蔡嘉玲從管理者的角度,認同共創團隊為團隊溝通模式帶來的不同改變。
豐達科技,一家全球頂尖的航太扣件製造商,於產業鏈的上游地位,並以生產航太扣件、航太車削件及工業扣件為主。在全球疫情逐步解封的當下,航太客戶已重啟拉貨,豐達科技從面對 2021 年疫情期間歐美企業訂單回流東南亞的國際趨勢競爭,到迎來 2023 年航太市場持續回溫以及未來黃金 20 年全球換機潮旋風的商業機會。在這樣的國際情勢大幅轉變下,豐達科技深刻體認到,人才發展是組織擴張、進步和適應市場變化的關鍵因素。
「在變革中,最大的挑戰可能是人才流失。」 KUONI TUMLARE 台灣區總經理林麗芳(Frances),意識到這一點,便積極尋求改變,進而與共創教練文化合作,提升團隊對目前市場狀況的意識,面對旅行業產業型態轉變的市場現況。
「企業主要相信你的團隊,用不一樣的方式創造,讓結果發生。」承恩食品總經理柳聖恩(Vincent)透過「科學化識人科學」的導入,提升部門間的主動協作,並強化達成共識的效能,進而塑造一個注重系統思考與學習的組織,啟動組織行為的創新轉型,找出新的加速發展關鍵。
「人才的發展是,你要如何發展這個『人』,讓這個人他願意往他自己要的方向,去發展他內在的那個『人』!」久大行銷總經理柯美如與團隊夥伴透過建立團隊轉型共識和人的發展,打造高效能的組織運作,深度挖掘根植企業文化的開創新局。